Política de envíos
Los envíos se gestionan de lunes a viernes. Si el pedido se realiza sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable operativo.
El plazo de entrega variara dependiendo si el producto se encuentra en stock o no.
El coste de envío variara según el destino, peso y volumen del paquete.
Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo enviando un e-mail a ventas@alternativamanagement.com a la mayor brevedad posible, en caso de que no recibamos el correo el mismo día en el que se haga el pedido, no podemos garantizar la devolución ya que todos los pedidos se ponen en marcha para tenerlos entregados a la mayor celeridad posible y con la mayor calidad.
Devolución y reembolso
Política de devolución
- No se acepta la devolución ni reintegro de dinero de un pedido enviado correctamente por AlternativaManagement.com
Producto erróneo
- Si has recibido un producto erróneo, lamentamos las molestias ocasionadas y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y el envío del material correcto.
- Envíanos un email a ventas@alternativamanagement.com
Producto defectuoso
- Si has recibido un producto defectuoso, lamentamos las molestias ocasionadas.
- Para agilizar el proceso mandadnos varias fotos a ventas@alternativamanagement.com donde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.
- Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo, en el caso de que sea un defecto de fabricación y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y el envío del material correcto.
El reembolso se realizará por el mismo método del que se realizó la compra.
Seguridad y Protección a compradores
Los pagos de las compras en www.alternativamanagement.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.